1 Uvod i kontakt

Ova Politika privatnosti objašnjava kako BB Oil d.o.o., Ratarska 70, HR-31204 Bijelo Brdo, Hrvatska, OIB: 13785058830, kao voditelj obrade osobnih podataka, obrađuje osobne podatke u vezi s internetskom stranicom biobrdo.hr i komunikacijom o proizvodima brenda Biobrdo.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim hrvatskim propisima.

Za pitanja o obradi osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na info@bboil.hr ili poštom na adresu BB Oil d.o.o., Ratarska 70, HR-31204 Bijelo Brdo, Hrvatska.

2 Podaci koje obrađujemo i svrhe obrade

Upiti i prigovori

Kada nam pošaljete upit putem kontaktnog obrasca, e-pošte ili drugog komunikacijskog kanala, obrađujemo Vaše ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj ako ga navedete, sadržaj poruke i druge podatke koje nam dostavite.Za opće upite pravna osnova je naš legitimni interes da odgovorimo na Vašu poruku i pružimo informacije o proizvodima. Ako se upit odnosi na sklapanje ugovora, obrada je potrebna za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Prigovore potrošača obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza prema Zakonu o zaštiti potrošača. Bez podataka potrebnih za odgovor možda nećemo moći obraditi Vaš zahtje

Kupnja putem internetske trgovine

Za obradu narudžbe, isporuku i komunikaciju o kupnji obrađujemo ime i prezime, kontaktne podatke, adresu za račun i dostavu te podatke o narudžbi, odabranom načinu plaćanja i statusu naplate. Podatke potrebne za izdavanje računa obrađujemo u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima.Pravna osnova je izvršavanje ugovora, a za izdavanje i čuvanje računa ispunjavanje zakonskih obveza. Bez obveznih podataka nije moguće izvršiti narudžbu.

Pretplata na newsletter

Ako se prijavite na naš newsletter, obrađujemo Vašu e-mail adresu i evidenciju prijave radi slanja novosti i ponuda brenda Biobrdo, na temelju Vaše privole. Privolu možete u bilo kojem trenutku povući bez naknade, putem poveznice za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@bboil.hr. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost prethodne obrade.

3 Primatelji osobnih podataka

Pristup podacima imaju ovlaštene osobe kojima su oni potrebni za obavljanje posla. Ovisno o usluzi koju koristite, podatke mogu primiti pružatelji hostinga i održavanja stranice, pružatelji usluga slanja newslettera te, kod internetske kupnje, dostavne službe, pružatelji platnih usluga i računovodstvenih usluga. Podatke dostavljamo nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno.Izvršitelji obrade obrađuju podatke prema našim uputama i na temelju odgovarajućeg ugovora. Primatelji koji samostalno određuju svrhe i sredstva obrade odgovorni su za vlastitu obradu i pružaju svoje obavijesti o privatnosti. 

4 Rokovi čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo ovisno o svrsi za koju su prikupljeni i primjenjivim zakonskim obvezama:

• Upiti i komunikacija: podatke koje nam dostavite putem kontaktnog obrasca ili e-pošte čuvamo do završetka komunikacije te najdulje 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako su povezani s narudžbom, prigovorom ili pravnim zahtjevom za koji vrijedi drugi rok čuvanja.
• Prigovori potrošača: evidenciju pisanih prigovora čuvamo godinu dana od dana primitka prigovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se povodom prigovora vodi spor ili drugi postupak, potrebne podatke čuvamo do njegova konačnog završetka.
• Narudžbe i računi: podatke potrebne za obradu narudžbe čuvamo tijekom izvršavanja ugovora te pet godina nakon njegova izvršenja radi ostvarivanja i zaštite pravnih zahtjeva. Račune i pripadajuće knjigovodstvene isprave čuvamo 11 godina, računajući od posljednjeg dana poslovne godine na koju se odnose, odnosno dulje ako to nalaže poseban propis.
• Newsletter: e-mail adresu za slanje newslettera čuvamo do povlačenja privole, odnosno odjave ili prestanka slanja newslettera, ovisno o tome što nastupi ranije. Nakon odjave prestajemo slati newsletter. Minimalnu evidenciju o davanju i povlačenju privole čuvamo još tri godine na temelju legitimnog interesa dokazivanja zakonitosti obrade. Minimalni podatak potreban za sprječavanje ponovnog neželjenog slanja zadržavamo dok koristimo istu listu za slanje newslettera, isključivo u tu svrhu.

Ako su određeni podaci potrebni zbog zakonske obveze ili konkretnog pravnog postupka, čuvamo samo podatke nužne za tu svrhu tijekom odgovarajućeg razdoblja. Nakon isteka rokova podatke brišemo ili nepovratno anonimiziramo.

5 Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene rizicima obrade kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Pristup podacima ograničava se prema poslovnim potrebama.

6 Vaša prava

U skladu s uvjetima iz GDPR-a možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Imate pravo na prenosivost podataka koje ste nam dali kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi automatizirano.

Kada podatke obrađujemo na temelju legitimnog interesa, možete uložiti prigovor iz razloga povezanih s Vašom posebnom situacijom. Ako se podaci obrađuju za izravni marketing, imate pravo u svakom trenutku prigovoriti takvoj obradi. Privolu možete povući bez naknade, pri čemu povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev pošaljite na info@bboil.hr ili na adresu BB Oil d.o.o., Ratarska 70, HR-31204 Bijelo Brdo, Hrvatska. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana od primitka. Ako je zbog složenosti ili broja zahtjeva potrebno produljenje, o razlozima i produljenju obavijestit ćemo Vas u tom roku, u skladu s GDPR-om.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Informacije o podnošenju pritužbe i aktualni kontakti dostupni su na azop.hr.

7 Automatizirano odlučivanje i izmjene politike

Politiku privatnosti ažuriramo kada se promijene naše obrade ili primjenjivi zahtjevi. Aktualna verzija dostupna je na ovoj stranici, a o bitnim promjenama obavještavamo Vas na primjeren način.

Datum posljednjeg ažuriranja: 29.10.2026.